الجديدة… ضعف خدمة الإنترنيت يدفع زبناء شركات الاتصال إلى المطالبة بفتح تحقيق
الجديدة… ضعف خدمة الإنترنيت يدفع زبناء شركات الاتصال إلى المطالبة بفتح تحقيق
في الأشهر الأخيرة، زادت الانتقادات بشكل ملحوظ من قبل الزبائن في عدة مدن مغربية و منها مدينة الجديدة، حول جودة خدمة الإنترنت المقدمة من قبل شركات الاتصالات في المملكة.
ويشعر الزبائن بأنهم يدفعون مبالغ كبيرة مقابل خدمة لا تلبي توقعاتهم، وهذا الأمر أثار غضبهم واحتجاجهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
بدأ بعض المتضررين بمدينة الجديدة يعبرون على منصات التواصل الاجتماعي عن استيائهم من تدهور جودة الإنترنت، كما أن العالم القروي بهذا يعرف شبه انعدام ل” ريزو” الخاص بالأنترنيت…
كما يعاني هؤلاء د الزبائن من تقطعات مستمرة في الاتصال وبطء في سرعة التصفح، مما يؤثر سلبًا على تجربتهم اليومية على الإنترنت.
وما يزيد من تعقيد المشكلة هو عدم اهتمام الشركات المعنية بمطالب زبنائها رغم كثرة الاتصالات و الشكايات اليومية، وعدم تقديم توضيحات حول أسباب انخفاض جودة الخدمة في الفترة الأخيرة.
هذا الصمت يثير مزيدًا من الاستياء والاستفهام حول مدى التزام تلك الشركات برضاء زبائنها بمدينة الجديدة؟؟؟
هذا و يطالب عموم الزبناء لهذه الشركات الخاصة بالاتصال، بضرورة تحسين جودة خدمة الإنترنت بمدينة الجديدة، كما يجب علبها أن تعمل على تحقيق ذلك بالتعاون مع الجهات المختصة، والاستماع إلى مشاكل زبنائها والعمل على حلها بشكل فعال وشفاف.
